Privatlivspolitik

Hos Kapow Casino værdsætter vi dybt vores spilleres tillid og loyalitet. Beskyttelsen af dine personlige oplysninger er en høj prioritet, og vi forpligter os til at behandle dine data sikkert, ansvarligt og med respekt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine oplysninger – med fokus på gennemsigtighed og tryghed. Vi opfordrer dig til at læse hele politikken, så du kan træffe informerede beslutninger om din oplevelse hos os.

Databehandling

Denne privatlivspolitik beskriver vores overholdelse af gældende spillelovgivning, herunder behandlingen af spilleres personlige data. Databehandling er nødvendig for at kunne tilbyde adgang til spil og tilknyttede tjenester.

Kapow Casino drives af Dama N.V., et selskab registreret på Curaçao, med det helejede datterselskab Friolion Limited i Cypern. Dama N.V. har en spillelicens udstedt af Antillephone N.V.

Samtykke til denne privatlivspolitik er påkrævet for at bruge vores tjenester. Da der kan ske opdateringer, anbefaler vi, at du gennemgår politikken med jævne mellemrum. Fortsat brug af Kapow Casinos tjenester betragtes som accept af eventuelle ændringer.

Indsamling af oplysninger

Vi indsamler forskellige typer personlige oplysninger gennem vores hjemmeside, herunder:

• Registrerings- og kommunikationsdata: Oplysninger angivet ved oprettelse af konto eller i efterfølgende kontakt, f.eks. navn, kontaktoplysninger og identifikationsdokumenter.
• Interaktionslogfiler: Registrering af kommunikation via e-mail, livechat eller andre kanaler.
• Transaktions- og brugsdata: Historik for økonomiske transaktioner og aktivitet på hjemmesiden.
• Overholdelsesdokumentation: Dokumenter til identitetsbekræftelse og lovpligtig regulering.

Anvendelse af oplysninger

De oplysninger, vi indsamler, bruges til følgende formål:

• At behandle transaktioner og administrere indsatser.
• At levere de tjenester og den support, du anmoder om.
• At udføre verifikations- og overholdelsestjek.
• At sende markedsføringsindhold, når du har givet samtykke.
• At sikre overholdelse af lovgivning, herunder regler om hvidvask.
• At overvåge og forhindre svigagtige eller ulovlige aktiviteter.
• At udføre analyser og forbedre vores tjenester.

Markedsføringskommunikation

Hvis du giver dit samtykke, kan vi bruge dine data til at sende dig tilbud om Kapow Casinos produkter og tjenester. Du kan til enhver tid fravælge markedsføring via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte kundesupport.

Videregivelse af oplysninger

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personlige oplysninger. Data kan dog deles i følgende tilfælde:

• Internt i vores koncern: For at sikre smidig servicelevering.
• Med betroede partnere: Til behandlingsformål og lovpligtige krav.
• Med tredjepartsleverandører: Til opgaver som betalingstransaktioner og datavalidering.

Alle videregivelser sker under strenge fortrolighedsaftaler for at sikre, at dine oplysninger forbliver beskyttede.

Datasikkerhed og opbevaring

Kapow Casino anvender avancerede sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger og overholder alle relevante lovkrav. Dine data gemmes i den periode, der er nødvendig for at opfylde regulatoriske krav, herunder minimum fem år efter kontolukning i henhold til hvidvasklovgivningen.

Cookies og sporing

For at forbedre din oplevelse anvender Kapow Casino cookies og lignende teknologier. Disse bruges til at analysere brugen af hjemmesiden, optimere funktionalitet og støtte markedsføring. Du kan administrere dine cookie-indstillinger i din browser, men begrænsning af cookies kan påvirke funktionaliteten.

Dine rettigheder og kontaktinformation

Du har ret til at få adgang til, rette eller anmode om sletning af dine personlige data. Du kan også gøre indsigelse mod brugen af dine oplysninger til markedsføring. Har du spørgsmål eller ønsker, kan du kontakte vores Data Protection Officer (DPO) via e-mail. Under GDPR har du desuden ret til at klage til de relevante tilsynsmyndigheder.

Denne privatlivspolitik understreger vores engagement i at beskytte dit privatliv og samtidig tilbyde en sikker, lovlig og behagelig spiloplevelse. Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.